7月5日，太原市房產(chǎn)管理局通報11起關(guān)于整治物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問題和建立完善物業(yè)企業(yè)退出機制專項行動第一批典型案例。其中小店區(qū)平陽景苑小區(qū)和萬柏林區(qū)天和福地小區(qū)都屬于山西恒實地產(chǎn)開發(fā)。

1.小店區(qū)平陽景苑小區(qū)，該小區(qū)由山西恒實文化物業(yè)管理有限公司提供服務(wù)。該公司服務(wù)至今存在小區(qū)消防系統(tǒng)癱瘓無法正常使用的問題，整改到期后經(jīng)現(xiàn)場檢查仍不到位。目前，小店區(qū)房產(chǎn)服務(wù)中心已責(zé)令該物業(yè)公司繼續(xù)整改，并重新核定該小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級，并會同發(fā)改部門根據(jù)降級后的服務(wù)等級重新核定對應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)。

2.迎澤區(qū)郝莊鎮(zhèn)美利山小區(qū)（盛世朝陽），由太原市華盛園物業(yè)管理有限公司進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。目前，迎澤區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局檢查發(fā)現(xiàn)該小區(qū)存在設(shè)施維護(hù)不到位、綠化補植不及時等問題，已下發(fā)整改通知書，待整改后重新核定物業(yè)服務(wù)等級。

3.杏花嶺區(qū)宜家上東城小區(qū)，該小區(qū)由太原市金色時光物業(yè)服務(wù)管理有限公司提供服務(wù)。該公司服務(wù)至今存在服務(wù)合同超期、公共收益未公開、消防系統(tǒng)癱瘓無法正常使用、垃圾隨意堆放、小區(qū)內(nèi)私搭亂建、綠化未修剪等問題，整改到期后經(jīng)現(xiàn)場檢查仍不到位。目前，杏花嶺區(qū)住建局已責(zé)令該物業(yè)公司繼續(xù)整改，并重新核定該小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級，并會同發(fā)改部門根據(jù)重新核定后的物業(yè)服務(wù)等級重新核定對應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)。

4.尖草坪區(qū)優(yōu)山美郡一二期小區(qū)，該小區(qū)由山西萬佳物業(yè)服務(wù)有限公司太原分公司提供服務(wù)。該公司存在物業(yè)收費與服務(wù)不匹配，小區(qū)內(nèi)部部分綠地斑禿、干枯；衛(wèi)生環(huán)境差，垃圾桶未蓋；電動自行車單元門口亂停放；水系景觀設(shè)施損壞或未開放；小區(qū)公區(qū)內(nèi)破損未維修。目前，尖草坪區(qū)房產(chǎn)服務(wù)中心進(jìn)行“回頭看”發(fā)現(xiàn)該小區(qū)整改仍未到位，責(zé)令該物業(yè)公司繼續(xù)整改，并建議市房管局對該小區(qū)重新核定物業(yè)服務(wù)等級，市發(fā)改部門根據(jù)重新核定物業(yè)服務(wù)等級后的服務(wù)等級重新核定對應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)。

5.萬柏林區(qū)天和福地小區(qū)，該小區(qū)由山西天和晟熙物業(yè)管理有限公司提供服務(wù)。該公司服務(wù)至今存在電梯小廣告未及時清理；封堵出入口，只開放最南邊設(shè)置出入口，存在安全隱患；收房強制收取裝修服務(wù)費和裝修押金半年后仍不退還；小區(qū)大門門禁損壞長期不維修隨意開啟、無智能化（與五星級要求相差甚遠(yuǎn)）；小區(qū)尾項工程長期圍擋擱置不處理；日常維修項目（如公區(qū)踢腳線損壞、門把手損壞、裂縫、公區(qū)管線不通等），周期超過半年沒人修理；無24小時服務(wù)電話；綠化未修剪，斑禿部分未及時補栽補種等問題，整改到期后經(jīng)現(xiàn)場檢查仍不到位，物業(yè)服務(wù)問題較為嚴(yán)重。目前，萬柏林區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在責(zé)令該物業(yè)公司限期整改的基礎(chǔ)上，在2024年度物業(yè)企業(yè)信用評價中降低其企業(yè)信用評價等級，列為C級。

6.晉源區(qū)古寨綠色金岸小區(qū)，該小區(qū)由太原市金志物業(yè)服務(wù)管理有限公司提供服務(wù)。該公司服務(wù)至今存在服務(wù)意識不強，地庫車輛管理混亂、小區(qū)無綠化等問題。目前，太原市房產(chǎn)局、晉源區(qū)住建局已將古寨綠色金岸小區(qū)問題列為重點督辦案例，多次督促金勝鎮(zhèn)積極協(xié)調(diào)金志物業(yè)公司針對督辦問題逐一落實并及時整改到位。

7.晉源區(qū)陽光城花滿墅三期，該小區(qū)由陽光智博物業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司太原分公司提供服務(wù)。該小區(qū)交付時景觀水系缺失，太原市房產(chǎn)管理局?jǐn)M對該小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)等級內(nèi)容進(jìn)行重新核定，并將服務(wù)等級重新核定結(jié)果通報太原市發(fā)展改革委。

8.太原市古交市御景華府小區(qū)，該小區(qū)由古交市璟創(chuàng)物業(yè)管理有限公司提供服務(wù)。該企業(yè)2024年4月15日開始入駐小區(qū)服務(wù)，存在非業(yè)主選聘、以“梯控加磁”催收物業(yè)費等問題，古交市房產(chǎn)服務(wù)中心立即約談該企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，督促其立即整改，一是要求該企業(yè)立即解除“梯控”，不得限制業(yè)主的出入自由；二是一個月內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)效，并在三分之二的業(yè)主同意其繼續(xù)服務(wù)的情況下，積極對接古交市房產(chǎn)服務(wù)中心進(jìn)行物業(yè)管理區(qū)域劃分備案、物業(yè)服務(wù)合同和項目負(fù)責(zé)人報備登記、物業(yè)承接查驗備案、住宅物業(yè)服務(wù)等級備案。

9.清徐縣梧桐苑小區(qū)，該小區(qū)由山西鄰悅物業(yè)管理有限公司提供服務(wù)。檢查發(fā)現(xiàn)該小區(qū)存在未履行公開招聘程序重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)問題。目前，清徐縣住建局會同東湖街道辦事處經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查了解情況后，街道辦事處責(zé)令該小區(qū)的開發(fā)公司、物業(yè)公司進(jìn)行整改，履行公開招聘程序重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

10.陽曲縣紅全佳苑小區(qū)，該小區(qū)由太原市陽曲縣祥龍物業(yè)服務(wù)管理有限公司提供服務(wù)。該公司服務(wù)至今存在服務(wù)公共收益未公開、垃圾隨意堆放、小區(qū)內(nèi)私搭亂建、綠化未修剪等問題，居民反應(yīng)強烈，物業(yè)不作為、不服務(wù)。整改到期后經(jīng)檢查仍不到位。目前，陽曲縣房地產(chǎn)服務(wù)中心已協(xié)同屬地街辦讓其撤場，并重新公開招聘程序重新選聘物業(yè)服務(wù)公司。

11.婁煩縣鴻業(yè)小區(qū)，該小區(qū)長期以來無物業(yè)服務(wù)，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差，基礎(chǔ)設(shè)施損壞無人維修，2022年鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)組織選舉成立了業(yè)主大會和業(yè)委會，2023年縣政府對該小區(qū)進(jìn)行老舊小區(qū)改造后，社區(qū)組織業(yè)委會進(jìn)行了三次物業(yè)企業(yè)選聘工作，但業(yè)委會不主動履職，對選聘物業(yè)企業(yè)持抵觸情緒，又不愿意進(jìn)行自管。目前，婁煩縣城鄉(xiāng)建設(shè)和交通運輸局會同屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)對該業(yè)委會進(jìn)行了談話教育，督促按相關(guān)規(guī)定開展物業(yè)選聘工作。

山西恒實房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司于2002年1月成立，是一家集房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)建設(shè)、物業(yè)管理于一體的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。恒實公司旗下包括恒實房地產(chǎn)開發(fā)公司、和信摩爾商業(yè)管理公司、恒實文化物業(yè)管理公司、太原天使匯娛樂有限公司、和信摩爾餐飲公司。

來源| 世界晉商網(wǎng)綜合太原市房產(chǎn)管理局等